Partager les acquis.
La liste ci dessous présente les questions les plus fréquemment posées quant à l'utilisation de ce site web. Cette section est constamment enrichie en fonction de vos propres demandes. N'hésitez pas à contacter notre webmaster.
Comment puis je effectuer une demande pour une formation ?
En sélectionnant l'élément "Demande" dans la partie catalogue du menu situé en haut de votre écran.
Pouvez-vous faire la demande de prise en charge auprès de notre organisme collecteur pour notre demande de formation en cours ?
Nous ne pouvons pas nous substituer à l'entreprise, nous sommes par contre complètement disponible pour vous aider à faire votre demande.
Je ne trouve pas de déroulé de cours correspondant à mon besoin.
Merci de nous décrire votre besoin et de nous le faire parvenir grâce à notre formulaire, ou plus simplement en nous l'envoyant à info@knowup.ch...
Je ne trouve pas la liste des villes où vous pouvez intervenir ?
Il n'y a pas de limite géographique à nos interventions sur site. Pour les sessions inter-entreprises nous les organisons au plus proche des demandes.
Nous avons de nombreuses demandes de formations et certaines doivent se dérouler en même temps. Avez-vous suffisamment de formateurs ou de salles ?
Oui
Etes- vous agrées?
Oui, nous avons un numéro de déclaration d'existence.
Etes-vous certifiés ?
L'entreprise est partenaire des principaux éditeurs, de nombreux formateurs ont individuellement une certification.
Nous avons un organisme collecteur, pouvez-vous nous garantir le prise en charge de votre action de formation?
Non, seul l'organisme collecteur est habilité à s'engager sur vos dépenses formations. Notre facture est adressée par défaut à l'entreprise sauf si l'organisme collecteur (ou OPCA) nous indique son accord pour une prise ne charge partielle ou totale.
Je souhaite avoir votre opinion entre deux logiciels avant de choisir ma session, pouvez-vous m'apporter un conseil ?
Oui, merci de nous indiquer votre demande sur notre formulaire.
Garantissez-vous un service après-vente ?
Nous vous offrons contractuellement une assistance par email sans limite de date après le stage. Il ne s'agit pas d'apprendre de nouvelles méthodes ou manipulations mais de vous aider à ré-intégrer vos acquis du stage dans votre environnement de production.
Dispensez-vous vos formations dans une autre langue que le français ?
Oui, merci de nous indiquer le déroulé de cours et la langue.
Je n'ai pas encore le logiciel, puis-je suivre la formation ?
Oui mais nous pouvons organiser la formation juste avant l'arrivée de votre logiciel. La faire trop tôt risquerait de vous faire oublier vos acquis.
Je suis un revendeur informatique, avez-vous un programme partenaire ?
Oui.
J'ai fait une formation avec Knowup, ai-je automatiquement une attestation ?
Il faut en faire le demande et nous vous envoyons une attestation de fin de stage.